Správa IT

Uzavřením smlouvy na  poskytování této služby získává zákazník za pevně stanovený paušální měsíční poplatek jistotu zabezpečení bezproblémového provozu IS Helios. Technické oddělení firmy LCS International, a.s. na základě této smlouvy spravuje všechny součásti sítě zákazníka, které přímo souvisejí s provozem IS Helios – servery pro provoz systému a správnou konfiguraci PC uživatelů. V případě zjištění jakýchkoliv problémů s provozem IS Helios  má tak zákazník jediné kontaktní místo pro řešení těchto problémů. V tomto případě zákazník může mít potřebný HW a systémový SW dodaný svým dodavatelem.

Služba zahrnuje:

• Úvodní převzetí hardwaru a softwaru pro provoz IS Helios do správy heliosoft.cz
• Pravidelnou správu a konfiguraci HW a SW pro IS Helios  (antivirová ochrana, zálohování dat, přidělování práv uživatelům)
• Pravidelné zpracování návrhu rozvoje počítačové sítě zákazníka – minimálně 1 x ročně
• Garantovanou odezvu na zjištěné problémy
• Pevně stanovený paušální měsíční poplatek za smlouvou definovaný rozsah služeb

Služba je prováděna:

• Zásahy technika pomocí vzdáleného  přístupu do počítačové sítě zákazníka
• Pravidelnými zásahy technika přímo u zákazníka – minimálně 1 x za 14 dní

Máte zájem o doplňující informace, zajímá Vás cena uvedené služby v případě správy vaší sítě? Obraťte se, prosím, na nás na e-mailové adrese info@heliosoft.cz